Usein kysytyt kysymykset

K: Voinko tilata rekisteröimättä tietojani?
V: Kyllä voit

K: Mitkä maksutavat ovat Lojer Shopissa mahdollisia?
V: Lojer -verkkokaupassa voit maksaa kotimaisen Suomen Verkkomaksut -palvelun (www.suomenverkkomaksut.fi) välityksellä yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla. Yritysasiakkaat voivat myös tilata laskulle riippuen luottorajan  suuruudesta. Ota tarvittaessa yhteyttä myyntiimme.

K: Miten voin tilata usein tarvitsemiani tuotteita helposti uudelleen?
V: Voit tallettaa ostoskorisi talteen (rekisteröitynyt käyttäjä) ja valita sen seuraavalla kerralla suoraan tilaukseesi.

K: Miksi laskulle tilattaessa verkkokauppa herjaa luottorajasta?
V: Käyttäjätunnukselle asetettu luottoraja on ostokseesi nähden liian alhainen. Ota yhteys asiakaspalveluumme rajan nostamiseksi (laskulle tilaaminen ei ole yksityishenkilöille mahdollinen).

K: Mistä tiedän onko maksusuoritukseni onnistunut ja tilaus tullut perille.
V: Maksun onnistuminen edellyttää, että asiakas palaa Suomen Verkkomaksuit -järjestelmän sivuilta takaisin verkkokauppaamme. Tällöin ruudulla näkyy ilmoitus onnistuneesta tapahtumasta ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi sekä näet sen ostohistoria -linkistä.

K: Mitä tarkoittaa "ei sisällä sisäänkantoa" hoitopöytien kohdalla?
V: Rahdinkuljettaja tuo hoitopöydän ovelle asti, josta asiakkaan itse vietävä pöytä sisään. Jos haluat tilata sisäänkannon maksullisena lisäpalveluna - ota yhteys asiakaspalveluumme p. 010 830 6785 tai myynti@lojer.com.

K: Voinko kirjautua nettiasiakkaaksi vaikka minulla ei ole yritystä?
V: Kyllä voit, kuka tahansa voi ostaa Lojer Shopista. Maksutapana yksityisille asiakkaille on pankki- tai luottokorttimaksu.

K: Mihin otan yhteyttä jos haluan tietää toimitukseni etenemisestä?
V: Lähetettyämme tilauksen saat sähköpostiisi linkin Itellan rahtiseurantaan. Linkistä voit seurata tilauksen etenemistä.

K: Mitä teen jos lähetys ei vastaa tekemääni tilausta, se on puutteellinen tai rikkoutunut kuljetuksessa?
V: Ota lähetyksessa ollut tilausvahvistus tai lähetyslista ja soita asiakaspalveluumme p. 010 830 6785.

K: Mikä on Lojer hierontaöljyjen ja -voiteiden säilyvyys?
V: Tuote säilyy 12 kk pullon/kanisterin avaamisesta.

K: Miten käytetyt suojapaperit, pullot tai kanisterit voi hävittää?
V: Käytetyt suojapaperit, muovipullot ja -kanisterit voidaan polttaa tai laittaa jätekeräykseen energiajätteenä.

K: Miksi kaikille hoitopöydille ei ole tarjolla 15 verhoiluväriä. Skai Lux värit ovat normaalisti saatavilla vain tiettyihin malleihin. Erikoistilauksesta ne saadaan myös muihin hoitopöytiin - ota yhteys asiakaspalveluluumme.

K: Miten hoidan hoitopöytäni verhoilua niin ettei se kovetu ja halkeile?
V: Skai Fashion –verhoilujen puhdistus ja hoito on kuvattu erillisessä ohjeessa. Lataa tästä

Tuotteet

Luotettava KumppaniLojerShop

Lojer on lähes 100-vuotias suomalainen perheyhtiö ja pohjoismaiden suurin fysioterapiatarvikkeiden jälleenmyyjä.
Varastotuotteet toimitamme samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä Pennalan keskusvarastoltamme.