Lojer shop -maksutavat
Yksityishenkilöt
Lojer käyttää Shop.lojer.com –verkkokaupan maksutapahtumiin kotimaista Checkout –palvelua, joka mahdollistaa lukuisia eri maksutapoja. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi Lojer Oy:lle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet ja kauppiaasta riippuen maksusuoritus onnistuu myös yleisimmillä luottokorteilla. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Toiminta on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi Checkout tarjoaa asiakkaille ilmaisen ostoturvan. Lue lisää www.checkout.fi.
Yritys- ja yhteisöasiakkaat
Myös yritysasiakkaille on käytössä Checkout -palvelu, mutta voit tilata tuotteita myös laskulle. Rekisteröitymisesi jälkeen lähetämme sinulle vahvistuksen luottorajastasi. Mikäli laskulle tilattaessa verkkokauppa herjaa luottorajasta, käyttäjätunnukselle asetettu luottoraja on ostokseesi nähden liian alhainen. Ota yhteys asiakaspalveluumme rajan nostamiseksi.
Yritys- ja yhteisöasiakkaille Lojer -tarjoaa myös leasing -rahoituksen. Lue lisää http://www.lojer.com/service.cntum?pageId=125965
Mahdollisia ongelmatilanteita
Varsinaisia ongelmatilanteita on harvoin. Yleisimpiä ongelmia ovat:
- Internet yhteys katkeaa kesken maksutapahtuman, jolloin maksu ei kirjaudu suoritetuksi Lojerille. Tässä tapauksessa maksu kirjautuu Lojerille muutaman päivän viiveellä automaattisesti.
- Palaaminen takaisin Lojer Shop verkkokauppaan maksun suoritettuaan ei ole onnistunut. Tällöin maksu ei myöskään kirjaudu suoritetuksi välittömästi. Maksu kyllä kirjautuu muutaman päivän viiveellä automaattisesti.
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä Lojer Shopin asiakaspalveluun p. 010 830 6785 (arkisin 8-16) tai myynti@lojer.com. Checkout –palvelun tuki löytyy numerosta 0800 552 010 arkisin klo 9-16.
